Plan een gesprek
Home / Sectoren / Publieke sector
Publieke sector

Software die meebeweegt met veranderende wet- en regelgeving

Gemeenten, uitvoeringsorganisaties en de centrale overheid lopen vast op systemen die nieuw beleid niet aankunnen. Wij ontwikkelen applicaties die in weken aanpasbaar zijn.

Herkenning

Waar het in de publieke sector vastloopt

01

“Nieuw beleid is er, het systeem kan het pas volgend jaar aan.”

02

“De dienstverlening moet 24/7 werken, maar de systemen erachter zijn van kantooruren.”

03

“Elk domein zijn eigen systeem, niemand ziet het hele beeld.”

04

“Het budget krimpt, de opgave groeit en de mensen zijn er niet.”

Wie er komt

Mensen die de publieke sector kennen

We komen naar de afdeling, luisteren naar de mensen die het werk doen en bouwen samen met hen. Beleid, uitvoering en IT zitten bij ons aan dezelfde tafel.

Business consultantsMendix-ontwikkelaarsArchitectenAdoptie & training
Waarom nu

Beleid verandert sneller dan software

Beleid verandert sneller dan software. Ondertussen verwachten inwoners dat alles digitaal kan, groeit de opgave en krimpt het team. Bij gemeenten, uitvoeringsorganisaties en de centrale overheid zien we steeds hetzelfde: mensen die het met workarounds draaiend houden, terwijl de wet alweer verder is.

Je hoeft daar je hele landschap niet voor om te gooien. We bouwen bovenop wat er staat, met bouwblokken die je met andere organisaties kunt delen. Beleid en IT zitten bij ons aan dezelfde tafel, zodat de oplossing klopt met de regels én met het werk.

“Als bestuurskundige geloof ik dat de overheid het verschil maakt door publieke waarden te borgen en technologie in te zetten voor maatschappelijke vooruitgang.”
Koen Wijsman
Koen Wijsman
CEO & founder
Pijn → oplossing

Wat het nu kost, en wat wij ertegenover zetten

Vijf vraagstukken die we in de publieke sector het vaakst tegenkomen, met de oplossing die daarbij hoort.

Pijnpunt
“Nieuw beleid is er, het systeem kan het pas volgend jaar aan”
Wat het kost
Uitvoering loopt achter op de wet; handmatige noodoplossingen en juridisch risico
Onze oplossing
Low-code applicaties die in weken aanpasbaar zijn, met architectuuradvies en een roadmap voor modernisering van het landschap
Strategie
Pijnpunt
“Inwoners verwachten 24/7, onze systemen zijn van kantooruren”
Wat het kost
Meer telefoon en balie, langere doorlooptijden, lagere tevredenheid
Onze oplossing
Self-service portalen (WCAG-proof): toegankelijke digitale loketten met transparante processen en realtime inzicht in de status
Operatie
Pijnpunt
“Elk domein heeft zijn eigen systeem, niemand ziet het geheel”
Wat het kost
Dubbele uitvraag bij inwoners, tegenstrijdige besluiten en trage ketensamenwerking
Onze oplossing
Data-integratie en workflowapps die zaakbehandeling over domeinen en uitvoeringsinstanties heen verbinden
Operatie
Pijnpunt
“Wat wij bouwen, bouwt de buurorganisatie een jaar later opnieuw”
Wat het kost
Publiek geld twee keer uitgegeven aan dezelfde oplossing
Onze oplossing
Overheidshub en een herbruikbare low-code componentenbibliotheek: lokaal toepasbaar, rijksbreed schaalbaar, in lijn met de NDS-bouwblokken
Toekomst
Pijnpunt
“Het budget krimpt, de opgave groeit, de mensen zijn er niet”
Wat het kost
Achterstanden in de uitvoering en stijgende inhuurkosten
Onze oplossing
Digitaliseren van interne processen en zaakbehandeling: handmatige stappen eruit, capaciteit terug naar het echte werk
Operatie
Wat we ontwikkelen

Voorbeeldcases

Digitaal loket voor inwoners en ondernemers

Aanvragen indienen en de status realtime volgen, toegankelijk volgens WCAG.

Vergunning- en subsidieapplicatie

Intake, beoordeling en besluit in één workflow, met de wet als configuratie in plaats van maatwerkcode.

Meld- en zaaksysteem

Meldingen uit de wijk of keten binnen, toegewezen en afgehandeld met zicht op doorlooptijd.

Samenwerkingsapplicatie tussen uitvoeringsinstanties

Één dossier, meerdere organisaties, met toegangsbeheer per rol.

Interne procesapplicatie

Handmatige stappen en spreadsheets uit de zaakbehandeling, capaciteit terug naar het inhoudelijke werk.

Beleidsondersteunende AI-toepassing

Relevante stukken en signalen ophalen en samenvatten, met bronvermelding en een mens die beslist.

Hoe we werken

Van wetswijziging naar werkende uitvoering

Stap 01

We kijken eerst mee. Wat betekent die wetswijziging concreet voor de mensen die hem moeten uitvoeren?

Stap 02

We bouwen klein. Een proof-of-value op jullie eigen situatie, zodat je ziet wat het doet voordat je beslist.

Stap 03

We toetsen onderweg aan de kaders: toegankelijkheid, privacy en archivering zitten in het ontwerp, niet in een eindcontrole.

Stap 04

We laten het landen. Training, begeleiding en samen bouwen, zodat jullie het daarna zelf aankunnen.

Wat je van ons mag verwachten: een werkende basisapp in een week en een MVP binnen drie maanden. En iemand die het overneemt als het bij jullie druk is.

Veelgestelde vragen

Wat klanten in de publieke sector ons vragen

Voldoen jullie aan de toegankelijkheidseisen? +

Ja. We ontwerpen loketten meteen WCAG-proof. Toegankelijkheid regelen we vooraf, niet als laatste klus voor de livegang.

Hoe gaan jullie om met privacy en veiligheid? +

We werken binnen jullie kaders. Rollen bepalen wie wat ziet, alles is te herleiden, en we vragen nooit meer gegevens dan nodig.

Kunnen andere organisaties de oplossing hergebruiken? +

Ja, daar bouwen we op. Met generieke componenten kan een buurorganisatie verder waar jullie stoppen.

Hoe zit dat met aanbesteden? +

Vaak kunnen we starten binnen een bestaand raamcontract. We beginnen klein, zodat je weet wat je uitvraagt voordat je aanbesteedt.

Neemt AI besluiten over inwoners? +

Nee. AI zoekt op, vat samen en onderbouwt. De ambtenaar beslist en ziet altijd waar het antwoord vandaan komt.

Welke wetswijziging houdt jullie uitvoering nu tegen?

Plan een uur met iemand die zowel beleid als uitvoering kent. We kijken mee, zeggen waar de winst zit en zijn eerlijk als software niet het antwoord is.