Hoe een zelflerende AI-assistent nieuwe medewerkers sneller inwerkt en 24/7 antwoord geeft op IT-vragen bij (semi)overheidsorganisaties.
Veel IT-teams bij overheidsorganisaties staan onder druk. Processen worden complexer, collega's stromen in en uit, en burgers verwachten steeds snellere en betere digitale dienstverlening. Informatie zit verspreid over mappen, tools en hoofden.
Novi is de AI-chatbot die we hiervoor ontwikkelden. Een zelflerende AI-assistent die de IT-omgeving en business-uitdagingen van (semi)overheidsorganisaties écht begrijpt. Novi helpt bij onboarding van nieuwe collega's, heeft direct toegang tot technische documentatie, en beantwoordt vragen 24/7, zonder dat er extra technische mensen nodig zijn.
Gebouwd op Mendix, met scherpe aandacht voor veiligheid: alle data blijft binnen het systeem, en Novi koppelt eenvoudig aan bestaande (ook verouderde) systemen. Specifiek voor de overheid ontwikkeld: generiek als idee, maatwerk in de praktijk.
